윈도우 앱이 열리지 않을 때: 복구와 초기화의 차이

먼저 할 간단한 점검

1. 앱의 작업 내용을 저장하고 완전히 종료한 뒤 다시 엽니다.
2. PC를 다시 시작합니다.
3. Microsoft Store 또는 앱의 공식 업데이트 메뉴에서 최신 버전을 확인합니다.
4. 설정 → Windows 업데이트에서 보류 중인 업데이트를 확인합니다.

복구를 먼저, 초기화는 그다음

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱으로 이동합니다.
2. 문제가 있는 앱 오른쪽의 더 보기 버튼을 누릅니다.
3. 고급 옵션이 있으면 선택합니다.
4. 복구 버튼이 보이면 먼저 실행하고 앱을 다시 시험합니다.
5. 문제가 계속될 때 데이터와 로그인 정보를 확인한 뒤 초기화를 고려합니다.

삭제 후 재설치가 필요한 경우

복구와 초기화로 해결되지 않고 앱이 별도 설치 프로그램으로 제공된다면 제어판의 프로그램 및 기능에서 복구 기능을 제공하는지 확인할 수 있습니다. 기능이 없으면 중요한 앱 데이터를 백업한 뒤 공식 배포처에서 다시 설치하는 방법을 검토하세요.

출처가 불명확한 ‘DLL 복구’ 사이트나 파일 다운로드는 피하는 편이 안전합니다. 필요한 설치 파일은 Microsoft Store나 프로그램 제작사의 공식 사이트에서 받으세요.