윈도우 11 키보드 입력이 안 될 때: 전체·한 앱·필터 키 구분

안 되는 범위를 먼저 나누세요

이 글의 출발점은 화면은 반응하지만 물리 키보드로 입력할 수 없는 상황입니다. 화면 전체가 멈췄거나 시동 오류 화면이면 입력 설정만 바꿔 해결할 문제로 보지 않습니다. 비밀번호 대신 개인정보 없는 짧은 문자를 비교에 쓰세요.

물리 키가 안 되면 마우스로 임시 입력부터 확보하세요

1. 마우스로 시작 > 설정 > 접근성 > 키보드를 열고 화상 키보드를 켭니다. 물리 키가 반응한다면 Windows + Ctrl + O 단축키도 있습니다.
2. 메모장 같은 일반 입력창에서 화면의 키를 클릭해 입력되는지 확인합니다. 기존 문서를 덮어쓰지 않도록 새 빈 문서를 사용하세요.
3. 로그인 전이라면 화면의 접근성 메뉴에서 화상 키보드가 제공되는지 확인합니다. 비밀번호를 다른 사이트의 키보드 시험창에 입력하지 않습니다.

유선·수신기·Bluetooth 중 연결 방식 하나만 점검하세요

유선이면 손상 여부를 먼저 보고 허브를 뺀 직접 연결과 다른 지원 USB 포트를 비교합니다. 무선이면 전원과 배터리 상태, USB 수신기인지 Bluetooth인지부터 확인하세요. Bluetooth 장치를 USB 수신기 장치처럼 다루지 않습니다.

가능하다면 정상 키보드를 같은 PC에서, 문제 키보드를 다른 허용된 PC에서 비교하고 조합별 결과를 적습니다. 제조사 전용 드라이버가 필요한 모델은 그 조건도 확인합니다. 다른 PC에서도 실패한다고 바로 분해하지 마세요.

• USB 장치 자체가 인식되지 않을 때
• Bluetooth 켜기 스위치까지 사라졌을 때

필터 키는 필요에 맞게 한 항목만 비교하세요

설정 > 접근성 > 키보드의 필터 키는 짧거나 반복된 키 입력을 무시하도록 돕는 기능입니다. 원래 필요해서 사용하던 설정이라면 무조건 끄지 않습니다. 의도하지 않게 켜졌고 증상과 맞는 경우 현재 값을 기록한 뒤 끄고 같은 입력을 비교하세요.

고정 키·토글 키·필터 키를 한꺼번에 바꾸면 무엇이 달라졌는지 알기 어렵습니다. 한 항목만 바꾸고 결과가 같으면 필요한 접근성 설정을 원래대로 돌립니다. 한글만 조합이 이상한 문제는 이 설정으로 해결된다고 보장하지 않습니다.

한 앱 문제면 파일을 지킨 뒤 앱 범위에서 확인하세요

화상 키보드와 물리 키보드가 다른 앱에서 모두 된다면, 문제 앱의 입력창에 커서가 있는지와 읽기 전용 상태인지부터 관찰합니다. 저장할 수 있는 작업은 저장하고 앱을 다시 연 뒤 같은 위치를 비교하세요.

계속 한 앱에서만 실패한다면 앱 버전과 직전 변경을 남겨 개발사 안내를 확인합니다. 복구와 초기화는 다르며, 앱 초기화·재설치는 로컬 데이터와 로그인 상태를 잃게 할 수 있습니다. 일반 입력 실패만으로 레지스트리나 보안 프로그램을 변경하지 않습니다.

• Windows 앱 복구와 초기화의 차이

입력 수단을 잃기 전에 지원으로 전환할 기준

• 임시 입력 수단이 없고 로그인도 불가능하면 드라이버 제거·재설정 작업을 중단합니다.
• PC·키보드 모델, 연결 방식, Windows 버전, 두 앱 비교와 포트 비교 결과를 기록합니다.
• 드라이버가 필요하면 Windows 업데이트와 정확한 모델의 제조사 지원을 확인합니다. 범용 드라이버 설치 도구를 쓰지 않습니다.
• 화면까지 멈추거나 내장 키보드에 물리 손상이 있으면 입력 설정 범위를 벗어난 것으로 보고 공식 지원에 문의합니다.