아이폰을 잃어버렸을 때: 분실 모드부터 해야 할 일

먼저 ‘나의 찾기’에서 기기를 분실로 표시하세요

아이폰이 보이지 않을 때는 직접 여러 곳을 찾아다니기보다 다른 iPhone, iPad 또는 컴퓨터에서 iCloud.com/find를 열어 기기 상태를 확인하는 편이 안전합니다. Apple은 이 페이지에 로그인할 때 확인 코드가 필요하지 않을 수 있어, 신뢰하는 기기도 함께 분실한 상황에서 사용할 수 있다고 안내합니다.

분실 모드를 켜면 iPhone이 암호로 잠기고, 기기에 연락 가능한 전화번호나 메시지를 표시할 수 있습니다. 기기가 켜져 있고 Wi‑Fi 또는 셀룰러 네트워크에 연결된 뒤에 위치와 분실 모드 상태가 반영될 수 있습니다.

1. 다른 기기에서 iCloud.com/find에 접속합니다.
2. 분실한 iPhone과 같은 Apple 계정으로 로그인합니다.
3. 기기 목록에서 해당 iPhone을 선택해 마지막으로 확인된 위치와 온라인 상태를 봅니다.
4. ‘분실로 표시’ 또는 분실 모드를 선택하고 화면의 안내에 따라 연락처와 메시지를 설정합니다.
5. 기기가 돌아오기 전까지 나의 찾기와 Apple 계정에서 해당 기기를 제거하지 않습니다.

계정 보호를 위해 절대 공유하면 안 되는 정보

분실 직후에는 ‘아이폰을 찾았다’는 문자나 전화가 올 수 있습니다. Apple은 기기를 찾았다고 먼저 연락하지 않으며, 기기 암호·Apple 계정 암호·확인 코드를 타인에게 알려 주지 말라고 안내합니다.

누군가가 보낸 링크에서 Apple 계정에 로그인하지 말고, 직접 iCloud.com/find 또는 Apple의 공식 사이트를 열어 상태를 확인하세요. 분실 모드를 해제하거나 기기 위치를 확인한다는 이유로 확인 코드를 요구하면 피싱일 수 있습니다.

• Apple 계정 암호와 2단계 인증 확인 코드를 누구에게도 전달하지 않았습니다.
• 문자·이메일의 링크 대신 주소를 직접 입력해 나의 찾기에 접속했습니다.
• 기기를 찾기 전까지 기기 삭제나 계정에서 제거를 실행하지 않았습니다.

기기를 찾지 못했을 때 다음 순서

분실 모드 후에도 찾지 못했다면 이동통신사에 연락해 회선 사용 중지 또는 eSIM 관련 조치를 문의하세요. 도난으로 판단되면 경찰 신고에 필요한 기기 정보와 나의 찾기 화면을 보관해 두는 것이 좋습니다.

원격 지우기는 마지막 선택지입니다. 기기를 지운 뒤에는 위치 확인 기능이 제한될 수 있으므로, 기기를 되찾을 가능성과 개인정보 보호 필요성을 함께 판단해야 합니다. AppleCare+ 도난·분실 보장 청구가 진행 중이라면 청구가 완전히 승인될 때까지 나의 찾기나 Apple 계정에서 기기를 제거하지 말아야 합니다.